by konmaru カスタマーサポートデスク対応とブランドロイヤルティの関係 自分が永年愛用しているお店や商品・サービスについて、「なんでこんなに長い間愛用しているんだっけ?」と、ふと思うことがあります。「あぁやっぱり使い心地や着心地やおもてなしが素晴らしいなぁ。ずっと愛用してきた甲斐があったなぁ」という“ポジティブ... 2019.12.04 Consumption/消費by konmaru